سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا

سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا

في سوبيك ليذر، نحرص على جودة منتجاتنا الجلدية المصنوعة يدويًا، ونسعى جاهدين لرضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن المنتج لأي سبب من الأسباب، نوفر لكم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم.

أهلية الإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير المستخدمة مع جميع العلامات المرفقة وفي العبوة الأصلية.
- المنتجات المخصصة أو الشخصية غير قابلة للإرجاع، إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.
- العناصر المعروضة للبيع أو التصفية هي مبيعات نهائية ولا يمكن إرجاعها.

عملية الإرجاع
١. تواصل معنا: يُرجى مراسلة فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني sobekleathercompany@gmail.com خلال ٣٠ يومًا من استلام طلبك لبدء عملية الإرجاع. يُرجى تضمين رقم طلبك وسبب الإرجاع.

2. إذن الإرجاع: بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سنزودك بملصق شحن الإرجاع والتعليمات.

3. شحن العنصر: قم بتغليف العنصر بشكل آمن وأرسله إلينا مرة أخرى باستخدام ملصق الإرجاع المقدم.

الفحص واسترداد المبلغ: بمجرد استلامنا للمنتج، سيتم فحصه للتأكد من استيفائه لمعايير الإرجاع. في حال الموافقة، سيتم معالجة طلب استرداد المبلغ، وسيتم إضافة رصيد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.

العناصر التالفة أو المعيبة
في حال وصول منتجك تالفًا أو معيبًا، يُرجى التواصل معنا فورًا مع إرفاق صور ووصف للمشكلة. سنرتب لك استبدالًا أو استردادًا كاملًا للمبلغ دون أي تكلفة إضافية.

تكاليف إعادة الشحن
- إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل استلام منتج تالف أو غير صحيح)، فسنقوم بتغطية تكاليف شحن الإرجاع.
- بالنسبة لجميع المرتجعات الأخرى، فإن تكاليف شحن المرتجعات هي مسؤولية العميل.

اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على sobekleathercompany@gmail.com.